Lumière sur... Crédit Agricole avec Valérie Bancal

• Parlez-nous un peu de vous ? Qui êtes-vous ? 

Diplômée d’un DESS de Banque Finance, j’ai rejoint le groupe Crédit Agricole en 02/2000. J’y ai occupé différentes fonctions en lien, aussi bien avec les clients Banque Privée, que Banques ou Entreprises. 

• En quoi consiste l’activité de l’International Desk du Groupe Crédit Agricole aux Pays-Bas?

L’International Desk du groupe Crédit Agricole qui couvre les Pays-Bas est en charge d’une zone plus large incluant le Benelux et la Grèce. Son activité  consiste en l’accompagnement des entreprises du groupe Crédit Agricole (essentiellement start-ups, PME et ETI) sur cette zone. L’assistance offerte concerne bien évidement les sujets bancaires (conseils, information, aide à l’ouverture de compte, à la mise en place de solution de cash management, de financement…), que l’entreprise ait des problématiques d’import/export ou d’implantation, mais elle consiste également en la mise en relation avec divers acteurs (Chambres de Commerce, Business France, cabinets d’avocats, cabinets de recouvrement…) pour une couverture complète des besoins clients.

• Quels sont vos liens avec la CCI France Pays-Bas ?

Nous entretenons depuis longtemps de très bonnes relations avec la CCI France Pays-Bas. Cette dernière est un acteur incontournable dans l’accompagnement des entreprises aux Pays-Bas. Nous orientons régulièrement nos clients vers la CCI pour des problématiques non bancaires ou des mises en relation avec ses membres. Le Crédit Agricole est lui-même membre de la Chambre.

• Quels sont les atouts des Pays-Bas pour les entreprises françaises ?

Les Pays-Bas offrent de nombreux avantages tels que ses infrastructures de qualité (Rotterdam, 1er port européen), une main d’œuvre bien formée, multilingue, au niveau de vie élevé, ou encore un cadre fiscal attractif pour les sociétés internationales, notamment pour celles qui investissent dans la R&D. Les entreprises s’y implantent souvent pour pérenniser des courants d’affaires sur le marché local, dont la taille reste modeste, mais aussi avec d’autres pays voisins ; les Pays-Bas constituant une véritable plaque tournante du commerce européen.

Les produits français bénéficient d’une bonne image et il existe des opportunités d’investissement dans de nombreux secteurs (énergie, logistique, sciences de la vie, innovation…pour ne citer qu’eux)

• Pourquoi l’accompagnement bancaire des entreprises est-il nécessaire aux Pays-Bas ?

Une entreprise qui aborde un nouveau marché n’a pas toujours la notoriété suffisante pour se faire ouvrir facilement les portes. Pour accompagner ses clients, le Desk s’appuie sur les expertises locales du Crédit Agricole et sur des banques partenaires de premier rang avec lesquelles des relations ont été tissées, depuis près de 30 ans pour l’une d’entre elle. Pouvoir être introduit auprès d’un établissement bancaire néerlandais par un groupe tel que le Crédit Agricole facilite les démarches, notamment lorsque l’on parle d’ouverture de compte ou de mise en place de financement…

•  Quels autres conseils pourriez-vous donner à des entreprises françaises intéressées par le marché néerlandais ?

Aux Pays-Bas, comme dans la majorité des pays, être accompagné constitue un facteur de succès. Cela permet d’être plus pertinent dans son approche du marché, de mieux le cerner, de gagner du temps et d’être plus efficace. La prise de contact avec les banques néerlandaises, comme nous l’avons dit, n’est pas toujours aisée pour des nouveaux entrants. Par ailleurs, il est important de connaître certaines différences culturelles ; savoir, par exemple, que les néerlandais sont très pragmatiques et accordent une grande importance au prix.

•  Quels conseils donneriez-vous aux entreprises néerlandaises souhaitant s’implanter en France ?

Là encore, je leur conseillerais de se faire accompagner. Elles peuvent s’appuyer sur leur banque aux Pays-Bas mais également sur tout un écosystème présent en France, accessible notamment au travers des Business Clubs. Le Desk peut également les conseiller et les orienter au sein du groupe Crédit Agricole pour trouver les interlocuteurs les plus à même de répondre à leurs besoins.

Valérie Bancal - Head of International Desk Benelux and Greece chez Crédit Agricole CIB